FAQ's

Webshop

Wat bedragen de verzendkosten?Verzendingkosten bedragen naar België €5,95, naar Nederland €6,95.

Je kan je bestelling ook gratis afhalen in het ophaalpunt in Puurs-Sint-Amands of in Ijzendijke. 

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen worden binnen de 2 werkdagen opgestuurd via Bpost of PostNL. Voor gepersonaliseerde items wordt een productietijd van min. 1 week gerekend vooraleer het item door ons verpakt en verzonden kan worden. Bij afwijkende levertijden staat dit steeds vermeld bij de productbeschrijving.

Kan ik een product retourneren?
Producten  kunnen binnen de 14 dagen worden geretourneerd. Je stuurt hiervoor een mail naar info@thuisdiertje.com. Ik bevestig de retour en stuur jou het retouradres. Je hebt zelf dan nog 7 dagen om het pakket op te sturen. Voor je verzendkosten krijg je van ons een voucher die je bij een volgende aankoop kan gebruiken.
Producten dienen nog in de originele verpakking te zitten en mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.
Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd. 

Dierenoppas

Kan ik jou telefonisch bereiken?
Ik ben bereikbaar op werkdagen tussen 9u-18u. Kom je terecht op voicemail? Spreek dan een bericht in en ik bel je z.s.m. terug. Doordat ik ook nog voltijds werk is het makkelijker een mailtje te sturen dan te bellen. Dit kan naar: info@thuisdiertje.be.