FAQ's

Webshop

Wat bedragen de verzendkosten?

- naar thuisadres België €7,95, pick-up point €6,25
- naar thuisadres Nederland €6,25,
   pick-up point €4,55
   bezorging postcode 4515 €2

Je kan je bestelling ook gratis afhalen in het ophaalpunt in Ijzendijke.

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen worden binnen de 2 werkdagen opgestuurd. Voor gepersonaliseerde items wordt een productietijd van min. 1 week gerekend vooraleer het item door ons verpakt en verzonden kan worden. Bij afwijkende levertijden staat dit steeds vermeld bij de productbeschrijving.

Kan ik een product retourneren?
Producten  kunnen binnen de 14 dagen worden geretourneerd. Je stuurt hiervoor een mail naar info@thuisdiertje.com. Ik bevestig de retour en stuur jou het retouradres. Producten dienen nog in de originele verpakking te zitten en mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.
Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd. Voor meer info, lees ons terugbetalingsbeleid en algemene bepalingen. 

Dierenoppas

Kan ik jou telefonisch bereiken?
Telefonisch ben ik overdag moeilijk te bereiken. Je stuurt me het best een mail op info@thuisdiertje.com of whatsapp bericht op +316833 904 63